作者:周叶芬
总是听到老板跟我抱怨:员工的状态不好,门店的卫生和商品陈列说了N遍了,结果还是老样子;让员工把顾客的资料完善一下,一段时间过去了还是没动;让员工注意近效期的商品,结果还是老有过期滞销的商品......老板们总是一肚子的委屈,工资开的越来越高,但员工却是越来越"偷懒"。
真的是这样吗?
我以为:员工状态不好,作为老板,首先要反省。到底是员工出了问题,还是自己的管理方面出了问题!
当然,很多老总会认为是员工出了问题。在管理学上,有一个非常重要的定论:一家公司员工的工作绩效和工作的最后的结果都是由领导决定的。有什么样的领导,就有什么样的员工。如果一个员工在混日子,往往是因为背后有一个不关注员工成长和不关注员工激励的领导。
所以员工混日子这个问题,既是员工的问题,也是领导的问题。归根结底,就是公司的管理出了问题。
那,如何才能让员工拥有好的工作状态呢?
第一、有效的激励和晋升机制
员工的动力来自哪里?来自自身的梦想和目标。
比如,一个员工他在大学之前,在高考的时候,他的学习动力是不是非常强?很显然,因为他要考上大学,他有明确的目标,所以他有强烈的进取心。但是一旦考上大学,接下来在大学里,你会发现他学习的热情和动力远远不如在高考之前,因为他的目标缺失了。
所以,如果公司有很多员工混日子,不愿意奋斗进取。首先,作为老板的你,要问自己一个问题:你公司员工在这里上班有奋斗目标吗?是不是工作了3年还是一个样,工作好与不好也是一个样?
如果你公司的员工,在一个岗位上永远是一个样,得不到晋升发展,没有目标的激励系统,那么自然而然,一系列的问题会暴露出来。在这种情况下,可以尝试建立一套星级化晋升通道,让员工知道自己下一站去哪里。员工一旦有了明确的方向,有了目标,就会进行自我激励,自然也会付出更多的努力。
第二、有效的考核机制
如果公司缺乏有效的考核机制,员工也会混日子。所以,你的公司里边如果没有考核,就没有真正的管理。且,很多公司的考核只是流于形式,采用月度考核或是季度考核,而这些考核都有较严重的滞后性。
员工每天工作必须有明确的方向和目标,这样每天的工作才会出结果。作为领导,要对员工工作做及时的评估,千万不要等到月底象征式对考核的打个分。因为,这已经是对于工作过程的考核,达不到激励的效果。培养基层员工,就需要员工每天的工作每天完成,每天工作每天清理,即OEC管理法。如果这样管理,你会发现员工想偷懒都难了。
第三,给员工学习提升的机会
员工学习会缺乏什么?缺乏的就是学习动力。如果说一个公司不注重员工的学习培训,那么员工就得不到成长,跟不上市场发展的需要。作为公司的领导者,一定要注重员工的成长。多给员工创造培训学习的机会,让员工在工作岗位上不仅能把工作做好,还能学到更多的知识和技能,能够提高职业素养,实现自我价值。
完善合理的激励和培训机制,你会发现员工的动力是自发的,不是领导逼迫的。所有的管理回归到自我管理上,员工的状态才能改变,否则员工永远只能处于被动工作的状态。